1. Всегда нужно помнить, что в вашем городе есть отличные медицинские учреждения с высококвалифицированными специалистами. Так же за вами остается право выбора такого учреждения и врачей и все это за счет страхового полиса.
2. Если при получении бесплатной медицинской помощи на вашем пути возникли какие-либо препятствия и проблемы, то напишите письмо изложив в нем все, что считаете необходимым на главного врача или директора страховой компании, которая выдала вам полис.
3. Если при лечении с вас требуют платить деньги за анализы и т.д., то в обязательном порядке сохраните все чеки и обязательно потребуйте договор о лечении. Предъявив все эти документы в страховую компанию возможен возврат средств вложенных вами.
4. Если вы не хотите сами разбираться в своих проблемах, то вы можете доверить эту процедуру любому близкому вам человеку, предварительно оформив представительство от вас и нотариально заверив этот документ.
5. Если при лечении у вас возник конфликт с лечащим врачом или еще с каким-то другим работником медучреждения, то незамедлительно обратитесь с жалобой к заведующему вашего отделения или сразу же к главврачу. Помните, что решать возникшие у вас проблемы их прямая обязанность.
6. На все возникшие вопросы вам должны дать ответы руководители вашей клинике за которой вы закреплены и представители вашей страховой компании. Так же не забывайте, что существует служба Управления по защите прав застрахованных граждан Территориального фонда обязательного медицинского страхования.
